개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 온라인 문의 접수와 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용
• 윤리신고(Hotline) 신고 유형, 신고 내용 (이름 · 연락처는 선택, 익명 제출 가능)
• 자동 수집 항목 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 이용하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.

• 문의 접수와 처리, 상담 결과의 회신
• 제품 및 서비스 관련 정보 안내, 고객 지원
• 윤리신고 접수 건의 조사 및 결과 회신 (연락처를 남긴 경우)
• 서비스 개선과 신규 서비스 개발을 위한 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령의 규정에 근거하거나, 수사 목적으로 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 다음 절차와 방법에 따라 파기합니다.

• 파기 절차 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
• 전자적 파일 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 관하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 문의와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제8조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약을 체결하는 경우 회사는 위탁 업무 수행 목적 외의 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전 및 외부 서비스 이용)

회사는 1:1 문의와 윤리신고(Hotline) 폼에서 자동 등록 방지를 위하여 Google LLC의 reCAPTCHA를 이용하며, 이 과정에서 다음과 같이 이용자의 정보가 국외로 이전됩니다.

또한 회사는 웹사이트의 글꼴 표시를 위하여 국외 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 이용하며, 이 과정에서 이용자의 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다.

국외 이전을 원하지 않는 이용자는 폼을 이용하지 않고 대표 이메일 또는 윤리신고 전용 이메일로 직접 문의 · 신고할 수 있으며, 동일하게 접수됩니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위하여 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터나 모바일 기기에 저장됩니다.

회사가 사용하는 쿠키는 모두 회사가 직접 설치 · 운영하는 자사 쿠키이며, 광고 목적의 제3자 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키의 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하더라도 본 웹사이트의 이용에는 지장이 없으며, 다만 방문 통계와 게시판 조회수 집계의 정확도가 달라질 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 취급 권한의 최소화 1:1 문의와 윤리신고의 열람은 관리자 인증을 거친 담당자로 제한합니다.
• 인증정보의 일방향 암호화 관리자 비밀번호는 복원이 불가능한 일방향 함수로 변환하여 저장합니다.
• 개인정보 파일의 웹 직접 접근 차단 문의 · 신고가 저장되는 영역은 웹에서 직접 접근할 수 없도록 서버에서 차단합니다.
• 윤리신고 자료의 분리 보관 윤리신고 접수 자료는 일반 문의와 별도의 저장소에 보관하고 접근 권한을 분리합니다.
• 접속 IP의 비가역 처리 스팸 차단 목적으로 사용하는 접속 IP는 설치별 비밀 키로 되돌릴 수 없는 값으로 변환하며, 최대 1분 후 삭제합니다.
• 제보자 보호 설계 윤리신고 기록에는 접속 IP를 저장하지 않으며, 접수 알림 메일에도 제보자의 회신 주소를 남기지 않습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경 및 고지 의무)

본 개인정보처리방침은 관계 법령이나 회사 정책의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제, 수정될 수 있습니다. 방침이 변경되는 경우 회사는 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 그 내용을 고지합니다.

공고일 2026-07-29

시행일 2026-07-29